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企业发展不同时期IT的价值体现

标签: 管理 信息化 IT文化 价值

不同时期信息系统的价值体现(一)

         松下幸之助在论述企业管理时说:"当员工100人时,我必须站在员工前面以身作则、发号施令;当员工1000人时,我必须站在员工中间,请求他们鼎力相助;当员工10000人时,我只有站在员工后面,运筹帷幄即可;如果员工几万人时,我必须双手合十,以拜佛的虔诚之心来领导他们。"松下幸之助形象地描绘了企业家在企业不同阶段扮演的角色:企业规模小时,可以事必躬亲,用能人管理;企业规模中等,要善于使用助手,用制度管理;当企业发展到超大规模的时候,则必须使管理上升到企业文化管理,用理念、价值观来统帅员工。而应用信息系统是善用助手、制度管理的一种现代化手段
       
其实这里谈到的有两个层次的理念,其一是使用工具,其二是营造文化。我在这里所想到的是,信息系统的价值所在,而企业发展的不同时期,其价值体现不同;从十几年的IT管理工作经验体会,企业信息化的价值是螺旋式上升的:在新型企业发展初期或是有一定发展基础上规模的企业,IT是作为工具,帮助运作管理者来实现内部规范化流程管理思想,在这个阶段,IT局限企业内部管理,其价值体现在效率、规范、透明、协同;随着企业对IT工具运用越来越纯熟,IT逐渐和企业融合,IT工具逐渐成为企业有机体的一部分,并向外延伸,企业上游、下游客户的信息接触、交互,这时IT工具演变成企业的IT能力,其价值体现在客户关系、精细化、指标、绩效;在进一步,随着IT能力的逐步增强,企业的信息化融入企业的血液中,提升成企业的经营能力,这时信息化真正成为企业的核心竞争力之一,企业全员IT素养提升,形成企业的IT文化, IT不仅仅在业务操作层,高层管理者的管理思路、决策模型已转化成IT系统的功能模板,同时从大量的数据和指标中提取核心的决策信息,这个阶段IT价值在于把握方向、支持决策、促进行动。
        返观百洋现在的信息化运用,系统的建设和应用逐步接近第二阶段(待续)

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  • 发表于 2009-06-26 11:50
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